Máte otázky? Máme odpovědi.

Shromáždili jsme nejčastější otázky, které zákazníci řeší před objednávkou pergoly. Pokud zde svou odpověď nenajdete, zavolejte nám nebo napište - rádi poradíme přímo.

Kde najdu ceny vašich pergol?

Ke každé poptávce zpracováváme individuální cenovou nabídku s přesnou specifikací pergoly, rozsahem dodávky a celkovou cenou. Orientační ceny pro referenční rozměry najdete u každého modelu přímo na jeho produktové stránce - jako výchozí bod pro vaši kalkulaci.

Jak dlouho trvá dodání pergoly?

Termín dodání závisí na zvoleném modelu a datu objednání. Ve standardních barevných provedeních se pohybuje dodací lhůta mezi 6 a 7 týdny od podpisu smlouvy.

Je zaměření opravdu zdarma? A co 3D vizualizace?

Ano, zaměření je bez poplatku a zcela nezávazné - nepřijde vám žádná faktura, ani pokud se nakonec nerozhodnete objednat. Každou pergolu vyrábíme přesně na míru, takže přesné rozměry musíme vždy ověřit osobně. Doporučujeme začít e-mailem s hrubými rozměry a typem pergoly - připravíme předběžnou nabídku ještě před samotnou návštěvou. 3D vizualizace je součástí objednávky a také zdarma.

Jaké jsou platební podmínky?

Po potvrzení objednávky vystavujeme zálohovou fakturu na 70 % celkové ceny. Po přijetí platby zadáváme pergolu do výroby. Zbývajících 30 % fakturujeme po dokončení montáže a předání díla, se splatností 7 dní bankovním převodem. Hotovost před ani po montáži nikdy nepožadujeme.

Jaká je záruční doba a mohu si pergolu smontovat sám?

Poskytujeme pětiletou tovární záruku na celou pergolu. Vzhledem ke složitosti montáže dodáváme pergoly výhradně jako dodávku na klíč - instalaci provádí naši certifikovaní technici. Jen tak můžeme za výsledek plně ručit.

Dodáváte i dřevěné pergoly?

V naší nabídce najdete výhradně hliníkové pergoly - a to záměrně. Vlastnosti dřeva v čase nelze spolehlivě garantovat: povrchová úprava se opotřebovává, barva vyblédne a materiál je náchylný na plíseň i mechanické poškození. Hliník tyto problémy nemá, a proto za každou pergolou, kterou vyrobíme, plně stojíme.