Máte otázky? Máme odpovědi.

Shromáždili jsme nejčastější otázky, které zákazníci řeší před objednávkou pergoly. Pokud zde svou odpověď nenajdete, zavolejte nám nebo napište - rádi poradíme přímo.

Kde najdu ceny vašich pergol?

Ke každé poptávce zpracováváme individuální cenovou nabídku s přesnou specifikací pergoly, rozsahem dodávky a celkovou cenou. Orientační ceny pro referenční rozměry najdete u každého modelu přímo na jeho produktové stránce - jako výchozí bod pro vaši kalkulaci.

Jak dlouho trvá dodání pergoly?

Termín dodání závisí na zvoleném modelu a datu objednání. Ve standardních barevných provedeních se pohybuje dodací lhůta mezi 6 a 7 týdny od podpisu smlouvy.

Je zaměření zdarma? A co 3D vizualizace?

Zaměření je zpoplatněno částkou 5 000 Kč, která zahrnuje návštěvu našeho technika, přesné zaměření na místě a přípravu 3D vizualizace. Tato částka se plně odečte z celkové ceny vaší objednávky, pokud se rozhodnete pergolu objednat. V případě, že se po zaměření nerozhodnete objednat, poplatek se nevrací. Doporučujeme začít e-mailem s hrubými rozměry a typem pergoly — nejprve připravíme předběžnou nabídku, abyste se mohli rozhodnout, zda návštěva technika dává smysl.

Jaké jsou platební podmínky?

Po podpisu smlouvy budeme potřebovat zálohu pro zahájení výroby. Nabízíme dvě možnosti: standardní zálohu ve výši 70 % celkové ceny, nebo postupné platby rozdělené do etap — podle toho, co vám lépe vyhovuje. Zbývající částka je splatná po dokončení montáže.

Jaká je záruční doba a mohu si pergolu smontovat sám?

Poskytujeme pětiletou tovární záruku na celou pergolu. Vzhledem ke složitosti montáže dodáváme pergoly výhradně jako dodávku na klíč - instalaci provádí naši certifikovaní technici. Jen tak můžeme za výsledek plně ručit.

Dodáváte i dřevěné pergoly?

V naší nabídce najdete výhradně hliníkové pergoly - a to záměrně. Vlastnosti dřeva v čase nelze spolehlivě garantovat: povrchová úprava se opotřebovává, barva vyblédne a materiál je náchylný na plíseň i mechanické poškození. Hliník tyto problémy nemá, a proto za každou pergolou, kterou vyrobíme, plně stojíme.